Політика конфіденційності.

1. Хто ми

ambitni agency належить [Назва юридичної особи] — бізнесу, зареєстрованому в [Провінція], Канада («ambitni», «ми»). Ми відповідаємо за персональні дані, описані в цій політиці.

Відповідальна особа з питань конфіденційності — [Ім’я відповідальної особи]. Зв’язатися можна за адресою [email@ambitniagency.com].

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише те, що ви самі нам надаєте, а також анонімну статистику відвідувань сайту:

• Форма брифу — ім’я, email, компанія або бренд, послуги, що вас цікавлять, бюджет, терміни та все, що ви напишете в повідомленні.
• Розсилка — email (та ім’я, якщо вкажете), дата й спосіб підписки, а також чи відкриваєте ви наші листи та переходите за посиланнями.
• Запис на дзвінок — ім’я, email, обрані дата й час, ваш часовий пояс і будь-які нотатки.
• Листи й повідомлення, які ви надсилаєте нам напряму, та інформація, якою ви ділитеся під час дзвінка чи проєкту.
• Аналітика сайту — анонімні узагальнені дані: переглянуті сторінки, сайт, з якого ви прийшли, країна, тип пристрою та браузера. Ми використовуємо Plausible Analytics — без cookie, без збору персональних даних і без відстеження між сайтами.

Ми свідомо не збираємо чутливих даних (наприклад, про здоров’я чи фінанси) і просимо не вказувати їх у формах.

3. Навіщо ми їх використовуємо

• Щоб відповісти на ваш запит, підготувати пропозицію та призначити дзвінок.
• Щоб виконати й виставити рахунок за роботу, яку ви нам доручили.
• Щоб надсилати розсилку — лише якщо ви дали на це явну згоду.
• Щоб в узагальненому вигляді розуміти, як використовується сайт, і покращувати його.
• Щоб виконувати юридичні, податкові та бухгалтерські вимоги.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо персональні дані та не використовуємо їх для рекламних профілів.

4. Згода та розсилка (CASL)

Надсилаючи форму, записуючись на дзвінок або пишучи нам, ви погоджуєтеся, що ми використаємо ваші дані, щоб відповісти вам, і з метою, описаною вище.

Ми додаємо вас до розсилки, лише якщо ви самі поставили позначку — вона ніколи не стоїть за замовчуванням — або свідомо підписалися. Кожен лист містить інформацію про нас і робоче посилання для відписки. Відписатися можна будь-коли; ми опрацюємо запит протягом 10 робочих днів (зазвичай одразу).

Ви можете відкликати згоду будь-коли з урахуванням юридичних чи договірних обмежень. У такому разі ми, можливо, не зможемо надати деякі послуги.

5. Постачальники послуг і де обробляються дані

Для роботи сайту ми користуємося кількома надійними сервісами. Вони обробляють дані від нашого імені, лише з наведеною вище метою, відповідно до власних зобов’язань щодо безпеки та конфіденційності:

• Vercel — хостинг і доставка сайту (сервери у США та інших регіонах).
• Resend — доставляє повідомлення з наших форм до нашої пошти (США).
• MailerLite — керує списком розсилки та надсилає листи (Європейський Союз і США).
• Cal.com — запис на дзвінки, підтвердження та нагадування (США та/або Європейський Союз).
• Plausible Analytics — статистика сайту без cookie, з повагою до приватності (Європейський Союз).

Тож ваші дані можуть зберігатися чи оброблятися за межами Канади (і Квебеку) і бути доступними органам влади цих країн відповідно до їхніх законів. Ми обираємо постачальників, які забезпечують захист, порівнянний із канадськими стандартами.

6. Файли cookie

Наш сайт не використовує рекламних чи відстежувальних cookie, а аналітика працює без cookie. Якщо ви користуєтеся календарем запису, Cal.com може встановлювати cookie, суворо необхідні для роботи запису.

7. Скільки ми зберігаємо дані

• Запити та записи, які не перейшли в проєкт, — до [24 місяців] після останнього контакту.
• Дані клієнтів — упродовж проєкту і стільки, скільки вимагає податковий та бухгалтерський облік (у Канаді зазвичай шість років).
• Підписники розсилки — доки ви не відпишетеся; після цього зберігаємо лише те, що потрібно, щоб поважати ваш вибір.
• Аналітика — анонімна й узагальнена, зберігається Plausible згідно з його політикою.

Коли дані більше не потрібні, ми їх видаляємо або знеособлюємо.

8. Як ми їх захищаємо

Ми застосовуємо розумні заходи захисту для такого типу даних: шифроване з’єднання (HTTPS), перевірені постачальники, надійні паролі та двофакторна автентифікація в наших акаунтах, доступ лише для тих, кому він потрібен. Жоден спосіб передачі чи зберігання не є абсолютно безпечним, але ми дбаємо про це і, як вимагає закон, повідомимо вас і відповідні органи про будь-який витік, що створює реальний ризик значної шкоди.

9. Ваші права

Ви маєте право:

• дізнатися, чи зберігаємо ми ваші персональні дані, та отримати їх копію;
• попросити виправити неточні чи неповні дані;
• відкликати згоду, відписатися від розсилки або попросити видалити ваші дані (якщо закон не зобов’язує нас їх зберігати);
• дізнатися, як використовувалися ваші дані і кому їх передавали.

Щоб надіслати запит, напишіть на [email@ambitniagency.com]. Ми відповімо протягом 30 днів. Можливо, спершу нам знадобиться підтвердити вашу особу.

Якщо вас не влаштує наша відповідь, ви можете звернутися до Уповноваженого з питань захисту приватності Канади (priv.gc.ca) або, у Квебеку, до Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

10. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо змінюються наші послуги або законодавство. Дата вгорі завжди вказує на актуальну версію. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті або листом.

11. Контакти

Маєте питання щодо конфіденційності? Напишіть відповідальній особі, [Ім’я відповідальної особи], на [email@ambitniagency.com] або поштою за адресою [Поштова адреса].